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| Worum es wirklich geht bei den hier angebotenen Informationen und Tools rund um eBay? |
In einem Satz: Um Transparenz
- Transparenz für Käufer:
Nennenswerte Möglichkeiten zur Auswertung von Bewertungsprofilen bietet eBay selbst nicht an. Viele Käufer wollen aber vor Abschluß eines Kaufvertrags über eBay wissen, wie ihr potentieller Verkäufer mit z.B. Kritik umgeht und ob er auch mit seinem Bewertungsverhalten ein kundenfreundliches Geschäftsgebaren zeigt. Gerade Verkäufer, die ihre Kritik übenden Kunden durch sog. "Rachebewertungen" abstrafen, können zu einem Problem für Käufer werden, wie die gestiegene Anzahl von Verfahren um Bewertungsrücknahmen zeigt.
Mithilfe des kostenfreien Bewertungsprüfers lassen sich solche Fragen beantworten, eBay selbst will allerdings genau diese Transparenz verhindern.
- Transparenz für Verkäufer
Professionelle Verkäufer sind darauf angewiesen, zu wissen, welche Entwicklungen sich in den Verkaufskategorien abzeichnen, in denen sie Artikel anbieten. Gerade bei hochpreisigen Artikeln, die für Verkäufer teilweise erhebliche Mittel für die Bevorratung erfordern, ist es unverzichtbar, rechtzeitig zu erkennen, wenn alte oder neue Mitbewerber durch z.B. Einstellen erheblicher Mengen gleicher Artikel den Markt verändern.
Und gerade neue Verkäufer, die sich vielleicht sogar mit staatlicher Unterstützung als eBay-Verkäufer selbständig machen, können auf unabhängige Informationen durch Dritte nicht verzichten.
Aber auch hier versucht eBay mit allen Mitteln, diese Transparenz zu verhindern bzw. reklamiert für sich das ausschließliche Recht, gefilterte und wenig aussagekräftige Marktanalysen anbieten zu dürfen. Darüber hinaus soll nach dem Willen von eBay kein Verkäufer wissen, wie er im Vergleich zu anderen professionellen Verkäufern abschneidet. Auch dies ist aber eine Information, die in jeder anderen Branche zu den unverzichtbaren Informationen zählt, um ggf. Korrekturen des eigenen Handelns vornehmen zu können.
Andererseits werden durch gemeinsame Aktionen mit dem Bundeswirtschaftsministerium unverhohlen neue Verkäufer für eBay motiviert, denen dann unabhängige Analysen vorenthalten werden. Mehr als fragwürdig ist dabei dann die Tatsache, daß die von den Verkäufern an eBay zu entrichtenden Gebühren direkt in die Schweiz fließen, während die ggf. staatlich gezahlten Zuschüsse (Ich-AG) vom deutschen Staat finanziert werden.
- Transparenz für die Öffentlichkeit
eBay hat seinen Hauptsitz in den USA. Wirklich überprüfbare Informationen über Entwicklungen auf z.B. dem deutschen Marktplatz gibt es nicht oder es handelt sich ausschließlich um Positivmeldungen.
Umgekehrt sind aber Teile der Bevölkerung sehr wohl an unabhängigen Informationen interessiert, die z.B. Aufschluß darüber geben, wie allgemeine Entwicklungen auf der marktbeherrschenden Online-Handelsplattform eBay verlaufen. Bei einer von eBay selbst genannten Zahl von über 15 Mio. Mitgliedern alleine in Deutschland besteht hier nach Auffassung von bettercom ein hohes Interesse an ungeschminkten Informationen.
Wie das Vorgehen von eBay aber deutlich zeigt, sollen gerade kritische Berichte (wie z.B. die Kurzanalyse, daß über 10% unter den TOP-10.000 gekündigt wurden) mit allen Mitteln verhindert werden.
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Aktuelle Informationen über das Verfahren "eBay gegen bettercom" werden auch per Mailing-Liste zur Verfügung gestellt.
Schicken Sie einfach eine leere eMail an ebay-bc-subscribe@bettercom.de und bestätigen Sie im Anschluß die Aufnahme in diese Mailing-Liste durch Beantworten der Ihnen zugehenden eMail.
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